客户服务　  
　　　　开户指南　  
　　　　预约开户　  
　　 保证金管理　  
　　　　品种一览　  
　　　　应急流程　  
　　　　交易说明　  
　　　　常见问题　  
　　　　　即时通　  
　　　　视频交流　  
　　 投诉与建议　  
　 关键字索引
　 复杂索引
　 常见问题  
 
文华行情软件无法登陆
解决步骤：1、确认正确使用了我司提供的文华行情账号及密码；2、文华行情软件支持代理服务器连接，请确认本机接入Internet的情况，如果需要设置代理服务器，请从软件菜单的“系统工具”——“设置代理服务器”进行更改。
   
倚天行情软件无法登陆
解决步骤：1、确认正确使用了我司提供的倚天行情账号及密码；2、倚天行情软件支持代理服务器连接，请确认本机接入Internet的情况，如果需要设置代理服务器，请从软件菜单的“系统工具”——“设置代理服务器”进行更改。
   
选择行情软件的登录服务器
打开行情软件后，在弹出的登录服务器窗口中可以选择“电信”或“网通”两条通信链路，可以根据自己的网络接入方式进行选择。
   
行情软件中的下单程序无法启动
解决步骤：行情软件中的下单程序如无法启动，可以到我司网站“软件下载”栏目下载“独立交易客户端”，单独使用。
   
密码遗忘怎么办
解决步骤：请与我公司交易部联系，本人亲自到我公司营业部书面提出清除原有密码请求，由我公司技术部门操作清除原有密码，设定新的初始密码。
   
   
   
   

 
中信东方汇理期货经纪有限公司版权所有　Copyright © 2004　Citic Futures Co.,ltd　All rights reserved
ICP经营许可证编号：沪ICP备06022423号