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关于疫情期间分支机构现场服务安排的通知

2020-01-30已有9647人阅读
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尊敬的投资者:

新年好!为全力配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,避免人员聚集增加疫情风险,保护投资者健康,依据中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(证监办发[2020]9号)的精神,中信期货有限公司(以下简称“中信期货”或“公司”)对疫情期间交易、业务办理等服务安排如下: 

一、开市及各项业务的受理时间

2月3日(星期一)起开市并开始受理各项业务申请。

二、暂停现场交易服务

疫情期间,公司暂停提供营业场所现场交易服务,投资者可通过网上交易系统、手机客户端等非现场方式进行交易活动。

各交易端下载方式:登录中信期货官网www.citicf.com),进入【软件下载】专区。

三、优先非现场咨询和办理业务

1、公司提供统一客服热线4009908826客户经理及分支机构咨询电话、官网首页-在线客服等多种方式供投资者业务咨询,请投资者优先采用非现场方式咨询。

2、为了您的安全,我司为个人投资者提供线上业务办理渠道,建议优先通过中信期货APP【我的-期货开户【我的-基金开户【我的-自助服务】专区,线上自助办理常见业务。

1)下载方式:长按识别下方二维码,下载安装“中信期货APP”

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(2)个人投资者可使用APP办理的线上业务包括:期货新开户、基金新开户、增开交易编码、账户资料更新、手机号码重置、身份证有效期更新、适当性评估、期货账户协议补签等。

四、建议您暂缓办理股票期权开户等需要临柜开展的业务。

五、建议您暂缓需要开户人员当面办理的业务,如线下适当性、线下开户、知识测试等。

六、投资者临柜办理业务请提前预约

确有临柜办理业务需求的投资者,应提前联系所在分支机构进行业务办理预约,并按预约时间临柜进行业务办理,避免分支机构现场人员聚集。各分支机构电话查询方式:“中信期货APP-我的-全国网点”或咨询4009908826

投资者前往公司各营业场所现场时,应按疫情防控工作要求采取健康防护措施,例如佩戴口罩、消毒洗手等,并配合接受体温检测。对于出现发热等疑似发病症状或者没有预约的投资者,分支机构有权拒绝提供现场服务。

面对这场没有硝烟的战役,中信期货将用一如既往的优质服务和大家一起共克时艰,打赢这场疫情防控阻击战!

没有一个寒冬无法逾越,等待我们的终将是春暖花开!预祝各位投资者在新的一年投资顺利!

中信期货有限公司

2020年1月30日

 

 


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