网上开户指引"点击这里"查阅。
一般法人客户办理开户可以到就近的公司营业网点进行办理或由公司开户人员上门办理。需提供年检有效的营业执照正、副本原件，组织机构代码证正、副本原件，税务登记证复印件、相关授权委托书原件（三证合一的法人客户仅需提供统一社会信用代码证），法定代表人、指令下达人、资金调拨人和结算单确认人身份证明文件、其他需要配合提供的开户材料。
期货账户开户完成后，涉及如下密码：
1）交易密码：登录交易终端进行期货交易时使用；
2）资金密码：开通银期转账及进行银期出入金划转时使用；
3）中国期货市场监控中心投资者查询服务系统的用户名和密码：用于客户查询结算账单使用，用户名为0158+资金账号，密码为监控中心查询系统随机生成，相关用户名及密码会于客户开户成功后第二天以手机短信或电话告知的形式（开户时预留的联系方式）告知客户。中国期货市场监控中心投资者查询服务系统具体网址如下：https://investorservice.cfmmc.com/
当天完成开户并获得交易编码，完成银期签约后，最快可以在当天夜盘进行交易。
您可通过下载我司中信期货信E禄APP，点击掌上营业厅进入业务办理，如：期货开户、基金开户、增开交易编码、基本资料修改、适当性评估等业务，具体业务及办理指南：点击查阅。
先检查手机设备是否将短信作为垃圾短信拦截，在收不到验证码的情况，可使用本手机号拨打4009908826客服热线进行查询获取。
1、使用中的手机号码开户过程中收不到验证码怎么办？
先检查手机设备是否将短信作为垃圾短信拦截，在收不到验证码的情况，可使用本手机号拨打4009908826客服热线进行查询获取。
2、开户开到一半未开成功，更换手机号后继续开户，系统默认发送验证码至以前所填写的手机号码中，本次开户无法收到验证码该怎么办？
（1）反馈客户经理（如有）；
（2）拨打4009908826客服热线电话反馈。
期货开户过程中一直显示“登录/网络超时”、执行错误500或点击按钮无反应？
通常是由于网络不稳定导致的。可切换至稳定的网络后，重新发起。如切换网络后仍无法操作，可退出界面，在待办业务中，放弃本次任务，重新开户。
多次重复添加同一张银行卡信息导致，需点击银行卡图片右上角删除按钮，将全部银行卡信息删除后重新填写银行卡信息上传银行卡照片。
期货视频见证提示“当前排队人数共1人，您排在第1位 “、或者“0人排队”，视频服务器连接失败或点击开始视频通话反复转圈，无法发起成功？
通常是由于网络不稳定导致的。可切换至稳定的网络后，重新发起视频。对于双卡双待的手机，请关闭其中 1 张卡。若有连接蓝牙设备或耳机影响连线，也需关闭后重新发起。
建议申请数字证书安装的时候，设置6-8位复杂数字密码。
如果尝试上述方式仍无法进行安装的，可更换开户使用的设备尝试。
1、提示验签未通过无法签署？
可通过签署协议页面重新申请数字证书安装（需进入视频见证环节通过后重新设置数字证书密码安装）；如无法重新申请，则可放弃当前业务后，卸载软件重新办理；
2、提示“请阅读以上所有协议和业务规则内容”，且当前页面未出现“我已阅读并同意以上所有协议和业务规则内容”？
常见原因为手机字体设置过大，导致页面菜单未显示完整，可通过将字体调整为常规字体，关闭流程后重新进入签署。
如您需要注销【期货账号】，请按照以下流程办理：
1、请您将期货持仓（如有）全部平仓，并将期货账户资金全部转出，确保申请销户前期货账户无持仓无资金；
2、请您在出金完成之后的第二个交易日通过银行（手机银行、网银、临柜等方式）办理银期解约；
3、请您在银期解约完成之后联系营业部办理销户。
快期软件自动止损可选择保存本地或者服务器，保存本地，若遇电脑死机、网络断线及延迟则无法发出；保存服务器遇以上情况可正常触发；不管是本地还是服务器止损止盈单都是当日有效。
可以通过设置自选合约来实现。答.在交易系统主界面的报价表窗口内点击鼠标右键，选择【设置自选合约】，即可进入自选合约界面。b.在交易系统【选项】- 【选项设置】-【自选合约】界面，交易所选择大连组合、郑州组合、广州组合，设置自选合约后，在下单界面选择自选合约下单即可
方式一：鼠标右击持仓空白处，进入表格列设置，在开仓均价前打上勾即可。
方式二：选项-选项设置-进入表格设置-持仓-勾选开仓均价。
在下单板界面的价格框左侧，点击文字按钮选择【预埋/条件】，可按提示选择设置预埋或条件单。已发出的预埋单或条件单可在【预埋单或条件单（F7）】处查询并进行修改。
本软件的条件单和止损止盈单等特殊委托，是根据博易大师接收到的行情进行试算并触发，且特殊委托命令保存在客户本机，如遇网络异常、断线或软件被关闭等非正常情况则失效（重新登录行情及交易服务器后可再次生效）。因此客户在网络异常、断线或软件被关闭等非正常情况后重新登录行情及交易服务器前，请确认已有的“止损止盈”触发设置是否满足，若已有的“止损止盈”设置已经满足，则软件在登录后会立即发出相应的委托。
对于同合约同方向持仓的多笔止损（或止盈）指令，系统只根据指令下达时间顺序执行止损（或止盈）指令，只有在前一笔指令触发或删除的情况下再依次执行下一笔指令。建议客户对不需要的未触发止损（或止盈）指令给予手动删除，以免系统无法按客户的想法对持仓执行止损（或止盈）指令。
点击菜单栏【账户】--【期货账户】--【账单查询及密码修改】
点击菜单栏【账户】--【期货账户】--【账户出入金】
持仓列表单击鼠标右键--设置云止损单/设置云止盈单--设置止损价--点击绿色启用键--查看持仓界面的“赢损”位置是否打勾（打勾说明设置赢损单成功）
注意事项：
文华WH6止盈止损单保存在云端服务器，退出软件、电脑断网、断电止盈止损单依然有效。
止损价或止盈价是触发的价格，不是委托的价格，委托价在【参数设置】--【止损参数】中设置，默认委托价格是市价。
系统工具--日志管理--上传日志--输入日期、手机号信息上传
文华财经咨询电话：4008113366
账号是zxqh,密码是zxqh
点击左列菜单栏--【修改密码】--选择修改【交易密码/资金密码】
注意事项：
如果F1-F9等栏目不在左侧，在页面上侧，表明此时页面处于浮动状态，浮动状态下不支持密码修改，请点击页面右上角取消浮动按钮，取消窗口浮动后再进行密码修改操作。
点击左列菜单—【银期转账】
持仓列表选择某持仓--点击止盈止损--设置止损价----查看持仓界面的“止损/数量”（显示止损说明设置成功）
注意事项：
1.博易大师止盈止损单保存客户本机，退出软件或网络断开止盈止损单不会触发。
2.止损价或止盈价是触发的价格，不是委托的价格，委托价在【交易参数设置】--【止盈止损】中设置，默认委托价格为对手价。
3.本机已设置止盈止损未触发，在有效期内再次登陆交易系统时会有确认提示，如行情跳空触发止盈止损单可能造成损失，止盈止损单将按照跳空后的价格委托。
点击【工具】--【我的目录】--以资金账号命名的文件夹--tradelog--当天日期的日志
博易大师咨询电话：021-20339033
输入交易账号、密码进行登录，动态口令或PIN码可不输入
1）交易密码：点击【账户】--【修改登录密码】--【修改交易密码】
2）资金密码：点击【账户】--【修改资金密码】
点击【账户】--【银期转账】
点击【持仓】--【手工止损/止盈】--设置止盈止损价
注意事项：
1.快期止盈止损单保存客户端，退出软件或网络断开止盈止损单不会触发。
2.止损价或止盈价是触发的价格，不是委托的价格，默认委托价格为市价。
3、委托价格可以在【选项】-【选项设置】-【自动止损】-【止盈止损报单价】--可以选择市价、对手价、挂单价、最新价
快期咨询电话：4008207951
公司官网—软件下载，具体网址如下：https://www.citicf.com/e-futures/csc/app
客户可以通过以下方式查询保证金比例和手续费标准：
1、快期V2：报价表--合约列表F6 ；
2、快期V3：报价页面点击右键--选择列--勾选手续费率；
3、文华WH6：下单界面--合约；
4、中信期货信e禄APP：交易--下单--右上角三横杠--费用计算器；
5、中信期货交易版APP：交易--右上角四横杠--交易相关-合约列表。
客户可在交易日的8:30-16:00及有夜盘时段内的20:30-02:30可以登陆交易软件。其他时间可通过中国期货市场监控中心投资者查询服务系统（https://investorservice.cfmmc.com/）查询结算单。
是的。开盘集合竞价中未成交的申报单自动参与开盘后的竞价交易。客户的报价在一个交易日内一直有效，在连续交易期间未成交的申报单直接转入该交易日的日盘，直到该报价全部成交或被撤销。如果客户不想让连续交易期间未成交的申报单进入下一工作日的日盘交易，应在连续交易结束前撤销未成交的申报单。
温馨提示：大商所、郑商所、上期所、能源中心的夜盘未成交的申报单可以在下个交易日的8:55-8:59期间撤单。
1、大商所、上期所、能源中心：有夜盘的品种分为夜盘集合竞价和日盘集合竞价，夜盘集合竞价申报时间为20:55-20:59，撮合时间为20:59-21:00；日盘集合竞价申报时间为8:55-8:59，撮合时间为8:59-9:00。无夜盘的品种的集合竞价申报时间为8:55-8:59，撮合时间为8:59-9:00。
2、郑商所：有夜盘的品种集合竞价申报时间为20:55-20:59，撮合时间为20:59-21:00；其中8:55-8:59可以进行撤单。无夜盘的品种的集合竞价申报时间为8:55-8:59，撮合时间为8:59-9:00。
3、广期所：有夜盘的品种集合竞价申报时间为20:55-20:59，撮合时间为20:59-21:00，日盘交易时段不再集合竞价。无夜盘的品种的集合竞价申报时间为8:55-8:59，撮合时间为8:59-9:00。
4、中金所：集合竞价申报时间为9：25-9：29，撮合时间为9：29-9:30。
法定节假日（不包含双休日）前第一个交易日的夜盘不进行连续交易。
是的，对于有夜盘交易的品种，“交易日”是指从前一个交易日夜盘时段开始至当天日盘结束。
集合竞价时段最后1分钟是撮合时间，无法进行下单和撤单。如果需要撤单，可以在进入连续交易时段去撤单。
连续交易（夜盘）交易时间一览表
上期所、大商所、郑商所、能源中心、广期所在此时间段内暂停交易。
上期所合约有分平历史仓和平今仓。当日开仓的合约，当日要平仓时需选择平今，而不能选择平仓，只有平历史仓才能选择平仓。
下单时客户要注意所交易品种的最小波动价位，豆油、菜籽油、PT答、棕榈油的最小波动价位为2元/吨，沪深300股指期货的最小波动价位为0.2，客户委托的价格应为最小波动价位的整数倍，否则交易系统会自动拒绝该委托单。
(1)确认是否输入错误的合约以及委托平仓手数；
(2在查委托界面点击“可撤”按钮，查询是否有“已经报入”状态还未撤销的挂单；
(3)检查是否正确选择“平仓/平今”或是“投机/保值”。
2个月内的账单可登录交易软件查询，6个月内的账单可登录中国期货保证金监控中心进行账单查询，6个月前的账单可登录中信期货app申请临时结算单，路径：中信期货信e禄--我的--掌上营业厅--期货业务--电子结算单申请--临时结算单申请。
“市价指令”是指不限定价格的、按照当时市场上可执行的最优报价成交的指令。但非主力合约由于成交不活跃买卖盘价差过大，使用市价指令容易造成价格偏离正常波动范围，以至未达到投资者的预期价位成交。所以提示广大投资者操作非主力合约时谨慎使用交易软件的市价指令按钮或在价格中直接输入0（交易软件在价格中输入0默认为市价指令），以免造成非主力合约价格的异常波动，及自身承担不必要的损失。
在期货开户成功后，需通过银行柜台或网银办理银期签约，签约后方可进行银期转账。银期签约办理时间为工作日的8：30-16:00，具体签约方式及转账途径，详见公司官网“银期转账”栏目公式的信息，具体网址如下：https://www.citicf.com/zt/yq/
期货账户只能绑定一张卡
只要银行没限制就可以，我司对此无限制。
可以，需要通过银行柜台或个人网银开通银期转账功能。若资金在证券账户，则先要把资金从证券账户转入银行卡，再通过银期转账方式转入期货资金账户。
银行存折、信用卡都不能办理银期转账，只有储蓄卡（借记卡）才能办理银期转账。
资金密码是期货资金账户银期转账资金出入时用到的密码，该密码由客户期货开户时自行设置或系统默认设置，客户可以登录交易软件自行修改，银行密码是银行卡的取款密码，若要修改需在银行系统进行，中国银行的银行密码为电话银行密码（需开通中国银行电话银行业务）。
入金时间：期货交易日的 08:30—16:00，20:30—02:30。
出金时间：期货交易日的 08:30—16:00。
1 、 入金操作规则：
无资金限额和转账次数限制,休眠账户除外。
注意：休眠账户当日入金总额不超过 1001 元。
2 、出金操作规则：（针对非休眠客户生效）
1）每个资金账户当日累计出金限额默认为人民币 1亿元、累计出金笔数为5笔；如客户当日资金账户计划出金超出上述限额的，可在当日银期转账时间结束前向分支机构运营人员反馈或致电客服热线。
2）当日有交易委托或有持仓情况下，资金账户的可取资金为可用资金的 90%；客户在交易日内所有持仓都平仓的情况下，当日取款比例自动恢复为 100%。
3）期货资金账户有设置预留 10 元的保底资金，如需取消，客户可在交易日内无委托、交易和持仓的情况下，在当日银期转账时间结束前向分支机构运营人员或致电客服热线申请当日取消保底资金。
注意：休眠客户、证件过期或账户资料不符有关规定的客户被限制出金，需做相应的申请或资料完善后给予放开出金权限。
该报错信息是客户在办理招商银行银期签约时，还需单独开通“期货端转账控制权限”，否则无法通过期货交易软件进行转账，具体开通途径如下：
1、银行柜面：客户本人填写《招商银行银期转账业务期货端转账控制功能申请表》，并提交本人一卡通和有效身份证件原件。
2、网上个人银行专业版菜单：一卡通--投资管理--银证期转账--银期转账--期货端转账控制。
3、手机银行：财富--全部--银证期转账--银期转账--期货端转账控制。
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